TERMOS E CONDIÇÕES PIASTRI
Política de Privacidade
Última atualização: 01 de outubro de 2026
A Piastri Joias valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.
Ao utilizar o site da Piastri, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem somos
A Piastri Joias é uma marca de joias fundada em 2019, localizada na Zona Oeste da cidade de São Paulo, que realiza vendas para clientes em todo o Brasil e também oferece envios internacionais.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98865-2016
2. Quais dados podemos coletar?
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar informações como:
- Nome completo;
- CPF ou outros dados necessários para emissão de documentos fiscais e processamento da compra;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
- Informações necessárias para pagamento;
- Dados fornecidos durante o atendimento ao cliente;
- Informações relacionadas a trocas, devoluções e solicitações de garantia;
- Dados técnicos relacionados à navegação no site, como endereço IP, dispositivo e informações de acesso, quando aplicável.
A Piastri não solicita que o cliente forneça senhas de contas bancárias ou dados desnecessários para a realização de uma compra.
3. Como utilizamos seus dados?
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- Processar e confirmar pedidos realizados no site;
- Processar pagamentos;
- Emitir documentos fiscais;
- Realizar a separação, preparação e envio dos pedidos;
- Disponibilizar informações de rastreamento;
- Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou garantias;
- Prestar atendimento e suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes, tentativas de uso indevido e atividades ilícitas;
- Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
- Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades, quando aplicável e de acordo com as permissões e bases legais pertinentes.
Utilizamos os dados pessoais somente para finalidades legítimas e compatíveis com a utilização de nossos serviços.
4. Dados utilizados para pagamento
Durante uma compra, algumas informações são necessárias para que o pagamento seja processado.
Os dados relacionados ao pagamento podem ser tratados por provedores e instituições responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com os procedimentos e políticas de segurança dessas empresas.
A Piastri não solicita que o cliente envie informações de cartão de crédito por WhatsApp, redes sociais ou outros canais não destinados ao processamento seguro de pagamentos.
5. Compartilhamento de dados
Para que possamos oferecer nossos produtos e realizar nossos serviços, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja, tais como:
- Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
- Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem;
- Sistemas utilizados para atendimento e comunicação;
- Prestadores necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para a execução das atividades da Piastri, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos, entre outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
6. Envios internacionais
A Piastri também realiza entregas internacionais.
Quando necessário para realizar uma entrega internacional, determinados dados do pedido poderão ser compartilhados com transportadoras, operadores logísticos, autoridades aduaneiras e outros prestadores envolvidos no processo de envio e desembaraço da encomenda.
Esses compartilhamentos ocorrerão exclusivamente na medida necessária para possibilitar a entrega e o cumprimento das obrigações relacionadas à operação.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site da Piastri poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.
Os cookies podem armazenar informações relacionadas à navegação e às preferências do usuário.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar as permissões relacionadas a cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou no próprio site.
8. Segurança dos dados
A Piastri adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
Por isso, também recomendamos que nossos clientes mantenham seus dispositivos protegidos e não compartilhem senhas ou informações confidenciais com terceiros.
9. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos superiores quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de cumprimento de contratos, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações previstas em lei;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Opor-se a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação.
A ANPD esclarece que os direitos dos titulares devem ser exercidos diretamente perante o controlador e que alguns deles podem estar sujeitos a limitações previstas em lei, como obrigações legais de conservação de determinadas informações. (Serviços e Informações do Brasil)
11. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer qualquer direito relacionado à privacidade, entre em contato conosco:
Para facilitar o atendimento, recomendamos informar seu nome completo, e-mail utilizado na compra e, quando aplicável, o número do pedido relacionado à solicitação.
A Piastri poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
12. Comunicações e marketing
Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações relacionadas a produtos, lançamentos, ofertas e novidades da Piastri.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações de marketing a qualquer momento, sem prejuízo das mensagens estritamente necessárias para a execução de uma compra ou atendimento.
13. Links de terceiros
Nosso site poderá conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.
A Piastri não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
15. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou queira exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:
Piastri Joias
📲 (11) 98865-2016
Estamos à disposição para atender você e tornar sua experiência com a Piastri cada vez mais segura e transparente.