Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento a Piastri aceita?
A Piastri aceita pagamentos via Pix, com 5% de desconto, ou você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros no cartão de crédito.
Qual o custo do envio/frete?
O valor do frete é calculado de acordo com a região de destino.
Basta informar seu CEP no carrinho ou no checkout para visualizar as opções de envio disponíveis para sua região e os respectivos valores.
Como os envios são realizados?
Os envios nacionais são realizados através dos Correios e todos os pedidos acompanham código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega.
A Piastri entrega para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil e também oferecemos envios internacionais.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Você pode solicitar uma troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, respeitando as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail assim que receber o pedido.
Se possível, envie fotos e/ou vídeos do produto, da embalagem e dos itens recebidos para que nossa equipe possa analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
WhatsApp: (11) 98865-2016
E-mail: [email protected]
As joias possuem garantia?
Sim! Todas as joias Piastri possuem 1 ano de garantia para a cor e contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre quebras, danos causados por mau uso, acidentes ou alterações realizadas pelo cliente.
Para mais informações, consulte nossa Política de Garantia.